1. Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité par Chemtou Marbre, spécialiste en fourniture et pose de marbre naturel, basé à Jendouba, Tunisie.
- Site web : chemtoumarbre.com
- Téléphone : +216 53 531 462
- Adresse : Jendouba, Tunisie
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Ville / gouvernorat
- Type de projet et message
Nous ne collectons aucune donnée sensible (carte bancaire, pièce d'identité, etc.).
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Les données que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
- Vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour discuter de votre projet
- Améliorer notre service client
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons jamais à des tiers.
4. Comment vos données sont-elles traitées ?
Les soumissions de formulaire sont traitées via le service Web3Forms (web3forms.com), un service tiers qui nous transmet vos données par e-mail. Web3Forms stocke temporairement les données pour assurer la livraison. Consultez leur politique de confidentialité sur web3forms.com pour plus de détails.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande. Nous ne conservons pas de base de données clients au-delà des échanges directs liés à votre projet.
6. Cookies et statistiques
Ce site peut utiliser Google Analytics pour mesurer la fréquentation et améliorer notre contenu. Google Analytics collecte des données anonymes (pages visitées, durée de visite, pays d'origine). Aucune donnée permettant de vous identifier personnellement n'est collectée via cet outil.
Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant l'extension officielle : tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. Vos droits
Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +216 53 531 462 ou via notre formulaire de contact.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Notre site est servi en HTTPS (connexion chiffrée).
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.